IA & conversas que funcionam
Agentes de IA, bots e jornadas de atendimento pensados para entender a necessidade, orientar e encaminhar cada conversa.
TECNOLOGIA COM VISÃO DE NEGÓCIO
Conecto tecnologia,
pessoas e negócios.
Sou Beto Brandão. Transformo necessidades do dia a dia em soluções digitais, conversas mais claras e projetos que avançam.
São Paulo, SP Desenvolvimento, IA e gestão
IDEIAS CONECTADAS. SOLUÇÕES NA PRÁTICA.
Uma boa conversa muda tudo.
IA + pessoasAssistente de atendimentoClareza em cada etapa da jornada
Preciso de ajuda com o meu atendimento.
Vamos organizar isso. Você quer consultar uma informação ou falar com a equipe?
Exemplo ilustrativo de jornada. Experimente as opções acima.
Identificar a necessidadeContexto antes da resposta
Encaminhar com contextoTecnologia a serviço de pessoas
FERRAMENTAS QUE FAZEM
PARTE DO MEU TRABALHO
Botmaker< PHP />MySQLJavaScriptApps Script
01 / COMO POSSO AJUDAR
Da ideia à entrega.
Com as pessoas no centro.
Uno desenvolvimento, comunicação e gestão para resolver problemas reais. Cada projeto começa entendendo o que precisa funcionar melhor.
Desenvolvimento & integrações
Sites, sistemas e integrações que conectam informações e simplificam a rotina do seu negócio.
Gestão de projetos & clientes
Do levantamento de requisitos à entrega. Organização de escopo, prioridades e comunicação para manter o projeto em movimento.
Treinamento & evolução
Preparação de operadores e equipes, documentação e acompanhamento para aproveitar melhor as ferramentas no dia a dia.
BAGAGEM QUE FAZ DIFERENÇA
Visão técnica.
Experiência com pessoas.
20+
anos de experiência em tecnologia e gestão
11
projetos implantados ou acompanhados no ecossistema Botmaker
3
treinamentos para clientes e operadores
02 / ATUAÇÃO NA PRÁTICA
Contextos diferentes.
O mesmo cuidado na entrega.
Experiência em projetos de diferentes setores, com atenção à jornada do cliente e à rotina de quem atende.
Uma jornada mais clara, do interesse à matrícula.
Desenho de fluxos, qualificação de interessados e agentes de IA para apoiar o atendimento.
Conhecer a atuação
Jornadas organizadas por interesse e perfil, orientação sobre cursos e encaminhamento para a equipe quando necessário.
Atendimento conectado à operação.
Integrações e automações para aproximar o atendimento das informações que o cliente precisa.
Conhecer a atuação
Consultas em APIs, tratamento de falhas, regras de inatividade e encaminhamento para atendimento humano com contexto.
O próximo contato começa bem informado.
Qualificação de leads e organização do encaminhamento para as equipes comerciais.
Conhecer a atuação
Coleta de informações de interesse, automação da distribuição de contatos e integração com planilhas e processos da operação.
Exemplos de escopo em projetos realizados por meio da Linktou, no ecossistema Botmaker.
03 / QUEM ESTÁ POR TRÁS
Prazer,
sou Beto Brandão.
Roberto Soares Brandão · São Paulo, SP
Minha trajetória passa por tecnologia, operações, gestão e relacionamento com clientes. Gosto de entender o problema, organizar os caminhos e acompanhar a solução até ela funcionar na prática.
Hoje, meu trabalho reúne desenvolvimento web, automação conversacional, UX Writing e agentes de IA. A experiência como mediador também contribui para algo que considero essencial: ouvir, alinhar expectativas e comunicar com clareza.
Fora dos projetos digitais, sou sensei e atuo na direção do Aikido do Palmeiras.
Conheça meu currículo completoCiência da ComputaçãoUniversidade IbirapueraDireito e MediaçãoAnhanguera · EPM
04 / COMO EU TRABALHO
Clareza em cada etapa.
Uma boa entrega depende de escuta, organização e acompanhamento.
Primeiro, a conversa.
Entender o cenário, as pessoas envolvidas e o que precisa ser resolvido.
Um caminho definido.
Traduzir a necessidade em escopo, prioridades e uma jornada clara.
Desenvolver e validar.
Implementar, testar e ajustar a solução junto de quem vai utilizá-la.
Entregar e evoluir.
Preparar a equipe, acompanhar o uso e identificar os próximos ajustes.
VAMOS TIRAR UMA IDEIA DO PAPEL?
O próximo passo
é uma boa conversa.
Para um projeto, uma parceria ou uma oportunidade profissional. Me conte o que você tem em mente.